Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Với vip13, quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ gồm vài bước — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường
vào ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý theo hàng đợi thông thường. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh — không cần tải thêm gì. Mọi
thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money